揭牌仪式上，刘冬青会长表示，“博爱驿站 监督之窗”是红十字会与政务服务系统深化合作的重要载体，将通过整合双方资源，在政务大厅开展应急救护培训、人道政策宣传等服务，进一步延伸红十字影响力，促进我市红十字事业健康发展。王德兴副局长强调，此次合作是提升政务服务水平、主动接受社会监督的创新举措，未来将依托驿站功能，为企业群众提供更精准、温暖的“政务+人道”双向服务，助力营商环境持续优化。

活动现场，刘冬青与王德兴共同为“博爱驿站 监督之窗”揭牌，标志着试点工作正式启动。随后，首批由企业代表组成的10名“博爱监督员”获颁证书，通过常态化监督，推动政务服务与红十字服务提质增效。

活动中，市红十字会应急救护培训师通过播放心肺复苏模拟演练视频、急救技能实操等方式为参会人员开展心肺复苏、海姆立克急救法、人工包扎等技能培训，强化应急救护能力。

“博爱驿站 监督之窗”试点运行后，将聚焦企业群众需求，常态化提供政策咨询、红十字知识宣传、人道救助等服务，拓宽群众参与渠道，促进政务透明度和红十字公信力双提升，着力提高人道服务能力，助力构建透明、高效、温暖的政务服务体系。