“不用我自己跑，这残疾人证社区就帮我办了，对我们残疾人来说真是帮大忙了！”近日，河北省秦皇岛市海港区天洋社区居民王大爷拿到了社区工作人员送来的残疾人证。

今年以来，秦皇岛市在海港区、抚宁区、昌黎县、卢龙县4个县区开展了残疾人事项村（社区）综合服务站代办试点工作，让残疾人群体办事又省时又省力。

以办理残疾人证为例，以前需要申请人去残联部门申请，再去医院进行残疾评定，等待公示评定结果，最后由残联部门审核、批准，一套流程下来得跑好几个地方，需要近一个月的时间。

现在，申请人只需一个电话，村（社区）工作人员就会上门代为办理，全市残疾证从申请到发证的时间从30个工作日压缩到20个工作日以内。增加医院评定时间频次，定期组织医院进村、进社区，对行动不便的残疾人上门评定。打通残疾人取证流转环节，残疾人证可邮寄到家，也可就近领取。

制定《残疾人事项代办清单》，使更多残疾人事项实现全程代办服务，为残疾人提供最大便利，如代办人员根据后台数据询问残疾人辅具需求并登记，实现残疾人辅具申请“不用办”；代办人员指导亲属网上、掌上申请，实现0至6周岁残疾儿童康复救助“居家办”；残疾人机动轮椅车车主可以在代办点完成人车合照，实现燃油补贴申请“就近办”等。

为提高群众知晓度，试点（村）社区利用明白卡、宣传栏、政务服务网等方式，向社会公示残疾人事项办事指南、办理流程等信息。

负责全程代办的村（社区）代办员变被动为主动服务，为残疾程度较重、行动不便的群众提供上门服务，协助残疾人解决实际困难和问题。

截至目前，全市通过“网上残联+全程代办”工作模式代办的涉残业务已达10020次，其中上门评定350余次。

下一步，秦皇岛市各级政务服务部门会同残联部门将进一步拓宽残疾人事项办事渠道，提升办事便利度，充分运用数字化、智能化手段，推动残疾人服务事项全流程网上办、掌上办、自助办。全面推广“残疾人服务高效办成一件事”落地应用，依托河北省一体化政务服务平台，通过电子证照、数据共享应用等方式，实现残疾人办证线上提交、只跑一次，缩短办理时限。（刘旭伟 李明）

来源：人民日报客户端河北频道