为进一步优化营商环境，推动政务服务大厅标准化提升，市政务服务大厅新址于2024年1月2日正式投入使用，以全新面貌向公众开放。大厅总面积18547平方米，共进驻43个市级部门、工作人员255人，可办理554项政务服务事项，按照“应进必进”要求进驻率达到100%，实现了“进一扇门，办所有事”。

    新政务服务大厅宽敞明亮、整洁大气，厅内布局、功能、设备等软硬件配置也有了明显的优化升级，各个窗口分类明确，涵盖了企业群众所需办理的各项业务，企业群众可以根据自身需求，轻松找到对应窗口，办理业务更加便捷。按照功能需求，设置了窗口服务区、休息等候区、政务公开区、自助服务区等19个功能分区。大厅共6层，其中1至3层为窗口服务区，设置服务窗口102个，每层入口处设置咨询帮办台，主要负责引导办事、解答咨询、人工排号、帮助协调办事中遇到的问题；4层为投资项目服务区和公共资源交易区；5至6层为便民热线服务区、机关办公区和综合保障区。

    一层大厅东西两侧划分为A区、B区，A区提供人力资源和社会保障领域的服务；B区提供公交卡充值、高速ETC、邮政快递、水气暖缴费等便民服务。二层大厅东西两侧分别设置C区、D区，C区主要提供公共维修基金相关业务、不动产统一登记等领域的服务；D区提供公积金管理、医疗保障等领域的服务。三层大厅由东向西分别设置E区、F区、G区，E区为肩并肩服务模式，结合业务办理特点实现申请人与工作人员同台办理，以提升沟通效率，主要提供科教文卫、海洋、司法、民政、城管、生态等领域的综合服务；F区为企业全生命周期服务区，提供企业登记、各类经营许可、资格资质等企业经营领域的服务；G区为公安综合业务区，主要提供公安交管、出入境、交通、市场、海关等领域综合业务。

    自1月2日对外办公以来，大厅各窗口人员精神状态饱满、业务运行顺畅、群众反响良好，截至目前，共接待办事企业群众8000余人次，办理各类业务1万余件，评价率和好评率均为100%。

    新址新面貌，作为企业群众办事的重要单位，市政务服务中心将不断提升政务服务水平，为群众提供更加优质高效的一站式服务，提升办事群众的获得感、幸福感和满意度，切实推动全市政务服务标准化、规范化、便利化建设再上新台阶。（市政务服务大厅新址地点为海港区民族路6号原绿色商厦，位于河北大街与民族路交叉口东北角，现代购物广场与秦新自由港之间，市民朋友可乘坐9路、18路、20路、24路、41路公交线路到现代购物广场站下车，也可乘坐1路、3路、9路、10路、18路、25路、30路、32路、41路公交线路到秦皇岛商城金原店下车。）