在北戴河区东山街道育花路社区综合服务站，居民张必君在工作人员的指导下办理退役军人“补充医药报销蓝卡”的申报业务。

这是新出台的惠及退役军人及家庭成员的医药补充报销服务，“领取蓝卡激活后，今年我就可以在一年内免费享受相关报销保障。”在社区综合服务站退役军人事务窗口，张必君正在填报表单，“这里的工作人员服务热情，认真负责，我提出的关于政策内容、报销额度等问题，都解答得详细明白。”据东山街道育花路社区综合服务站工作人员牛晓伟介绍：“新政策出台后，我们及时通知辖区内的居民，目前，已经为418名退役军人办理了申报服务。”

在社区综合服务站，这里就近办事的便利与快捷高效的服务得到了周边居民们的认可。去年10月，经过硬件设施改造提升后，东山街道育花路社区综合服务站打造成为以“为民、便民、惠民”为主题的高标准一站式服务大厅，以全新的面貌为周边9个社区、3500多户居民提供服务。这个小小服务站涵盖的服务业务有42项，包括城乡居民社会养老保险信息查询、城乡低收入家庭认定、孕前优生健康免费检查服务、部分烈士子女认定及生活补助给付等民生保障、卫生健康、涉军事务等领域的业务服务。

东山街道育花路社区综合服务站是我市提升基层政务服务能力和水平的一个缩影。以满足群众办事需要为标准，2021年，我市扎实推进全市村（社区）综合服务站建设，以标准化、规范化、便利化为目标，有效提升基层政务服务能力。目前，我市98个乡镇、街道建成了“一站式”服务大厅，综合服务站覆盖了2454个村和社区。村（社区）综合服务站实现服务标识、场所建设、办事区域、设备设施、政务公开、运行机制“六统一”，基本实现“群众大事不出乡街、小事不出村社”。

据了解，2021年，全市村（社区）综合服务站实现了政务服务的全覆盖，让群众在家门口就可以办理医保、社保、退役军人服务等公共服务事项和政务服务事项。此外，依托河北政务服务网和“冀时办”移动端，市行政审批局将市级一体化平台向村、社区延伸，开通政务外网和互联网，利用“冀时办”“秦快办”微信小程序，创新推出了“证明事项网上办”新模式，推进村、社区事项的网上申报和办理，提升基层网上政务服务能力。